Quy định và chính sách

Quy trình giao nhận và cài đặt
Trả lời:

Quy trình giao nhận và cài đặt khi khách hàng sử dụng khóa học tại website:

Bước 1. Khách hàng đăng kí khóa học tại website http://enpro.com.vn 
Bước 2. Khách hàng nhận được thông báo hóa đơn về email mà khách hàng đã đăng kí
Bước 3. Khách hàng chuyển khoản số tiền trong hóa đơn nhận được trong email 
Bước 4. enpro.com.vn gọi điện xác nhận đã nhận được số tiền thanh toán khóa học của khách hàng
Bước 5. enpro.com.vn gửi mã thẻ kích hoạt và hướng dẫn sử dụng qua email cho khách hàng
Bước 6. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình học qua email dvkh@enpro.com.vn hoặc qua số điện thoại hỗ trợ
 

Chi tiết khách hàng tham khảo thêm tại:
- Hướng dẫn thanh toán: http://enpro.com.vn/huong-dan-thanh-toan.htm
- Hướng dẫn kích hoạt tài khoản: http://enpro.com.vn/huong-dan-kich-hoat-khoa-hoc.htm
 

Chính sách bảo mật thông tin người dùng
Trả lời:
enpro.com.vn thông báo với khách hàng chính sách bảo mật thông tin tại website:

1. Thu thập thông tin

enpro.com.vn thu thập thông tin người dùng qua các kênh:
- Thông tin đăng kí tài khoản tại website enpro.com.vn
- Thông qua các form đăng kí trang chủ, trang con: đăng kí tư vấn, đăng kí khóa học

2. Phạm vi và mục đích thu nhập thông tin
Mục đích thu thập thông tin khách hàng của website: enpro.com.vn:
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng khóa học tại website
- Nâng cấp website phù hợp với lượng khách hàng truy cập
- Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, marketing (email - marketing)

Với khách hàng:
- Khách hàng có quyền truy cập chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên website
- Yêu cầu hủy thông tin của mình trên hệ thống bằng cách gửi yêu cầu đến email: dvkh@enpro.com.vn

3. Bảo mật thông tin khách hàng
- Thông tin khách hàng được lưu trữ và được bảo mật tại hệ thống của website
- Thông tin khách hàng không được phép chia sẻ với bên thứ ba
- enpro.com.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng với bất cứ ai. Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng trong hệ thống của enpro.com.vn

4. Liên hệ đơn vị quản lý website
- Khách hàng có thể nhận và yêu cầu hủy nhận email từ hệ thống: dvkh@enpro.com.vn hoặc danhvantienganh@gmail.com
- Hoặc khách hàng có thể đến địa chỉ trực tiếp tại Hà Nội
Học viện nghiên cứu và đào tạo Đánh vần tiếng Anh Enpro
Tầng 2, số 1 Hoàng Đạo Thúy, Hà Nội [Tòa nhà CNTT và truyền thông Hà Nội]
 Số điện thoại: 024 22 388 488 - 0916 876 836

5. Thời gian lưu trữ thông tin tại 
- Thông tin lưu trữ tại enpro.com.vn sẽ được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu chấm dứt 
- Hai bên hết hợp đồng sử dụng dịch vụ

Tầng 2, số 1 Hoàng Đạo Thúy, Thanh Xuân, HN [Trung tâm Đào tạo CNTT&TT Hà Nội]

Email liên hệ: hotro@enpro.com.vn

Đăng nhập

Đăng nhập với email
Đăng nhập

Bạn đang quên mật khẩu đăng nhập ? Khôi phục

Đăng nhập với tài khoản mạng xã hội

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký

Đăng ký tài khoản

Đăng ký với email
Đăng ký
Đăng ký với tài khoản mạng xã hội

Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập

Facebook

Quên mật khẩu

Vui lòng gửi mail. Chúng tôi sẽ gửi link khởi tạo mật khẩu mới quan email của bạn

Đặt lại mật khẩu

Quên mật khẩu

Email đã được gửi, vui lòng kiểm tra mail để cập nhật thông tin!